Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Glow Up Era, representada por Viridiana Sansores, con domicilio en Av. Insurgentes Sur 1446, Benito Juárez, 03230, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Datos personales que recopilamos

Para la venta de productos RIMAN y/o el registro y gestión de Planners, podemos recabar:

• Identificación: nombre completo, fecha de nacimiento (mayoría de edad), CURP y/o RFC (cuando aplique para facturación o alta como Planner).
• Contacto: domicilio (envío y/o facturación), teléfono móvil y/o fijo, correo electrónico.
• Compra y facturación (clientes): direcciones de envío, RFC/razón social, historial de pedidos, devoluciones y garantías, preferencia de pago. No almacenamos números completos de tarjetas.
• Pago de comisiones (Planners): CLABE o cuenta de pago, comprobante fiscal y/o constancia de situación fiscal (cuando aplique).
• Preferencias y seguimiento: consentimientos de marketing, intereses de producto, cupones usados.
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y analítica de uso del sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

• Procesar compras, pagos, envíos, cambios y garantías de productos RIMAN.
• Registrar, identificar y administrar cuentas de clientes y/o Planners.
• Gestionar altas, comisiones, reportes y capacitación básica de Planners.
• Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
• Atención a solicitudes, soporte y servicio al cliente.

Finalidades secundarias (opcionales):

• Enviar promociones, lanzamientos, noticias y encuestas de satisfacción.
• Segmentación y análisis para mejorar productos y experiencia.

Si no desea que usemos sus datos para finalidades secundarias, envíe un correo a [email protected] indicando su exclusión de marketing. Su negativa no afecta las finalidades primarias.

4. Transferencias y encargados

Sus datos personales pueden ser compartidos únicamente para cumplir las finalidades anteriores con:

• Proveedores de servicios: pasarelas de pago, logística/paquetería, facturación, alojamiento y soporte de plataformas, mensajería y email marketing.
• RIMAN y/o afiliadas cuando sea necesario para validar pedidos, inventario, garantías o programas para Planners.
• Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal o mandato judicial.

No vendemos ni alquilamos sus datos personales.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos, enviando una solicitud a [email protected] con:

• Nombre y medio de contacto.
• Descripción del derecho que desea ejercer o acción solicitada.
• Copia de una identificación oficial vigente.
• Información que ayude a localizar sus datos (por ejemplo, email de registro o número de pedido).

Plazo de respuesta: hasta 20 días hábiles a partir de la recepción completa de su solicitud.

6. Conservación y seguridad

Conservamos sus datos el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas y exigencias legales (por ejemplo, obligaciones fiscales). Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Solo el personal autorizado puede tratar sus datos bajo confidencialidad.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia. Usted puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador; no obstante, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Podremos modificar este Aviso para reflejar cambios legales, operativos o de servicios. Las actualizaciones se publicarán en nuestros medios oficiales. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

9. Contacto

• Responsable: Glow Up Era — Viridiana Sansores
• Correo: [email protected]
• Teléfono: +1 915 259 6252
• Domicilio: Av. Insurgentes Sur 1446, Benito Juárez, 03230, Ciudad de México